الوظيفة التسويقية للمنظمة
بعد الانتهاء من هذه الوحدة يجب ان نتعلم
- مفهوم التسويق .
- تعريف التسويق .
- معرفة تطور الفكر التسويقي .
- التعرف على إستراتيجيات المزيج التسويقي .
عناصر الوحدة التي سوف نتكلم عنها
* مفهوم التسويق .
* تعريف التسويق .
* تطور الفكر التسويقي .
* إستراتيجيات المزيج التسويقي .
إستراتيجة المنتج .
إستراتيجية التسعير .
إستراتيجية التسويق .
إستراتيجية الترويج .
مفهوم التسويق : هو خلق وإيجاد المستهلك والحفاظ عليه
مسئوليات قسم التسويق
إمداد الادارة بالتفاصيل الخاصة بالعملاء وإحتياجاتهم .
تصميم سياسة السلع التي تقوم على أساس ما هي رغبات العملاء .
وضع هيكل الاسعار والخدمة المقدمة .
إعداد الحملات التسويقية .
إيجاد شبكة فاعلة للتوزيع وإختيار القنوات التسويقية .
تقييم النشاط التسويقي ومحاولة التنبؤ بما يحتاجة المستهلكين لتحقيق رغباتهم .
تعريف التسويق : هو عملية تخطيط وتنفيذ كل ما يتعلق بالتسعير والترويج وتوزيع الافكار والسلع والخدمات لخلق تبادل لاشباع الاهداف المشتركة .
تطور الفكر التسويقي : تطور الفكر التسويق كوظيفة من وظائف المشروع على أربع مراحل وهي كالتالي : -
التوجه الانتاجي .
التوجه البيعي .
التوجه التسويقي .
التوجه نحو المفهوم الاجتماعي للتسويق .
عناصر المزيج التسويقي : ينقسم المزيج التسويقي إلى وهم كالتالي :
المنتج .
التسعير .
التوزيع .
الترويج .
اولا المنتج
يعرف المنتج على انه أي شئ يشتريه المستهلك لاشباع رغباته .
أبعاد المنتج
المنفعة الاساسية " ما هية المنتج المنفعة الاساسية للمنتج "
الخصائص المادية للمنتج " الاسم التجاري ، والتغليف ، ودرجة الجوده والشكل ، والتصميم "
الخدمات المصاحبة للمنتج " مثل التركيبات والتوصيل وخدمات ما بعد البيع "
تقسيمات السلع
تقسيمات السلع
1- السلع الاستهلاكية .
السلع الميسرة .
السلع الاساسية .
السلع العفوية .
سلع الطواري .
2- سلع التسوق .
3- السلع الخاصة .
4- السلع الانتاجية .
ثانياً : التسعير
هي الخطة المتبعة لتحقيق الاهداف السعرية المناسبة هناك سياسات ممكن اتباع أحدها وهي
1- سياسة كشط السوق .
2- سياسة إختراق السوق .
3- سياسة الاسعار النفسية.
4- سياسة الاسعار الترويجية .
ثالثاً : التوزيع
عملية التوزيع تعتبر عمليه مهمة من المزيج التسويق وتتم هذه العميلة من خلال
قنوات التوزيع
- المساهمة في خفض تكاليف وظيفة التوزيع .
- أحيانا يتم عمية التسويق نيابة عن المنتج
- تمويل بعض المنتجين اللذي يتعرضون لصعوبات مالية لصغير حجمهم .
هياكل قنوات نظام التوزيع .
- نظام التزيع المباشرة
- نظام التوزيع غير المباشر
قنوات التوزيع غير المباشر
رابعاً : الترويج
يعتبر الترويج من المكونات الاساسية لنظم التسويق في المؤسسات حيث يهدف إلى تحقيق الاتصال الفعال بين الافراد والمنظمات بشكل مباشر أو غير مباشر .